بناء علاقات العمل

•Welcoming others-الترحيب باالخرين

• Start your first conversation-ابدأ المحادثة االولى باللغة االنجليزية

• Socializing-كيف تكون اجتماعيا

• Telephoning for Business-المكالمات الهاتفية باللغة االنجليزية

• Start your Telephone first call-ابدأ مكالمتك االولى باللغة االنجليزية

• Receiving calls-استقبال المكالمات الواردة باللغة االنجليزية

• Setting Up appointments-الأتفاق على موعد

• Ending calls-كيفية انهاء المكالمات باالنجليزي

• Business Presentations-العروض التقديمية باللغة االنجليزية

• Presentation technique and preparation-اعداد العروض التقديمية

• Presentation Structure-مكونات العروض التقديمية

• Making the-كيف تترك انطباعا جيدا باللغة االنجليزية اثناء تقديم العرض

• good impression Holding the-كيف تحصل على اهتمام الجمهور باللغة االنجليزية

• audience’s attention Summarizing-تقديم مختصر وافي عن العرض التقديمي باللغة االنجليزية • and concludingQuestions and

Business Meetings-اجتماعات العمل باللغة االنجليزية

• purposes of a meeting-اهداف الأجتماع

• Stating and asking for opinion-بدء االجتماع واستطلاع الأراء

• Interrupting and handling interruptions-المداخالت وكيفية ادارتها

• Asking for and giving clarification-السؤال عن توضيح معين

• Ending the meeting-انهاء االجتماع

• Business Negotiations-التفاوض باللغة االنجليزية

• Types of negotiation-انواع التفاوض

• Preparation for a negotiation-االعداد لعملية التفاوض باللغة االنجليزية

• Making an opening statement-تقديم عرض مفتوح

• Types of negotiator-انواع المفاوضين

• Dealing with conflict-التعامل مع الأختلاف

• Rejecting-الرفض

• Ending the negotiation-الأنتهاء من عملية الرفض

تطوير مهارات التواصل باللغة الإنجليزية

• اكتساب القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية و الأجتماعات بأحترافية

•تحسين مهارات بناء العلاقات و التواصل المهني

•التمكن من تقديم العروض التقديمية بثقة و وضوح

• تعزيز أستخدام المصطلحات و التعبيرات الأنجليزية الخاصة بالأعمال

أصحاب المشاريع و رواد الأعمال

العاملون في خدمة العملاء و المبيعات و الأدارة

الموظفون الباحثون عن تطوير مهاراتهم

طلاب الجامعة و حديثو التخرج

كل من يرغب في تحسين مهارات اللغة الإنجليزية في بيئة العمل